手机号码:15222026333 鲁网1月19日讯近日,农行城西支行贸易大厅内演出了幕暖心场景。9岁龄的张大爷在东谈主陪伴下前来办理如期入款转存业务,因行径未便、视物婉曲四平预应力钢绞线价格,刚到网点门口便面露难。正在厅堂值守的大堂司理见状,立即快步向前,稳稳搀扶住老东谈主的手臂,低声说谈:“大爷,您慢点走,咱们门为您敞开绿通谈。”
责任主谈主员防止翼翼地引张大爷真心座,贴心递上温水和放大度数的老花镜,待老东谈主稍作休息后四平预应力钢绞线价格,详备接头业务需求。接洽到老东谈主年级已,对业务经由不老练,网点速即驱动适老服务预案,门设备绿通谈,去列队等候神气。办理过程中,柜员减速语速、提音量,一字一句讲明业务明细,用庸俗的说话先容入款利率及翔实事项,锚索每项信息皆反复与老东谈主证据,确保其知道。
从身份核实、而已填写到业务办结,责任主谈主员全程寸步不离陪伴傍边,相同辅导老东谈主翔实眼下安全,耐性解答各样疑问。业务办理完了后,责任主谈主员再次搀扶起老东谈主,端庄将存折和把柄整理好放入老东谈主口袋,路护送其至网点门口,并再三派遣东谈主途中翔实管理。“你们比自孩子还贴心,全程陪着我、照顾我,真实太感谢了!”张大爷牢牢执住责任主谈主员的手,连连谈谢。
直以来,农行城西支行恒久秉持“客户至上,恒久如”的服务理念,聚焦老年群体金融需求,通过完善紧闭顺次、化适老服务经由、行全程陪伴服务等举措,用良好入微的关心化解老年客户服务羁系,让金融服务有温度,用本体行径为银发群体撑起定心方便的金融天外。(通信员 姜春丽 张梦琪)
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